От печали до радости – про секреты эмоций и о том, как узнать истинные чувства собеседника

Почему тема эмоций так важна? Дело в том, что из текущего эмоционального состояния человека можно рассказать о нем практически все – его мысли, ценности, дальнейшие действия... Знания об эмоциях помогает разобраться в себе, найти ответы на давно мучащие вопросы, научиться общаться и вести переговоры, а также помочь другим людям в сложных жизненных ситуациях. Узнайте о структуре наших эмоций, видах, функциях, ведущих теориях, базовых проявлениях, метапрограммах, – и как все это применить на пользу себе.

Эмоции (лат. emovere – возбуждать, волновать) — особая группа психических процессов и состояний, в которых отражается субъективное отношение человека к внешним и внутренним событиям его жизни. Простыми словами, эмоции возникают, когда мы оцениваем что-то с точки зрения важности для себя.

Структура эмоций. Существуют разные точки зрения, но ключевая, которой придерживаются многие психологи (Г.М. Бреслав, К. Изард, Е.П. Ильин, Р. Лазарус, А.Н. Лук и др.) говорит о трех компонентах:

1. импрессия (переживание) – особое событие внутренней жизни человека, специфический опыт, связанный с чем-то ценным;
   
   
2. экспрессия – эмоциональное переживание выражается во внешнем поведении человека: в лице (мимика), теле (жесты и пантомимика), голосе и контенте (содержании);
   
   
3. физиология (вегетативные изменения) – соматические ощущения, фильтры восприятия (ценности) и стереотипное поведение.

Как работают эмоции. Любая эмоция проходит один и тот же путь. Сначала из-за какой-то причины срабатывает триггер/стимул (пусковой механизм). Это может быть действие самого человека или кого-то из окружения, сигнал из внешнего мира или даже просто мысль.

Например, начислили неожиданную премию (причина), и на экране смартфона появилось оповещение (триггер/стимул). Вы начинаете испытывать радость: думаете, о том, куда потратите деньги, мозг визуализирует приятные покупки – платья, украшения, вкусная еда (импрессия). На лице улыбка, в теле легкая подвижность и расслабленность, голос оптимистичен, довольно высокий и темп немного увеличился, говорите о позитивном (экспрессия). Ощущаете внутренний подъем, удовлетворение, небольшой прилив крови к сердцу и лицу (благодаря выработке дофамина в головном мозге). Все начинает видеться в «розовом цвете»: положительным, милым, добрым. Становится актуальным (ценным) общение и хорошее настроение. Вы звоните подруге поделиться радостью и болтаете с ней полчаса обо всяких приятных мелочах. (Физиология).

Каждая эмоция запускает определенные критерии, из которых мы оцениваем ситуацию. Например, если бы нашей героине в вышеописанном примере пришла мысль не о прекрасных покупках, а о тягостной ипотеке, которую нужно выплачивать еще 17 лет, то она могла попасть в объятия печали. А если о конкуренте на работе, которому дали премию больше, то гнев. И тогда бы изменились и мимика, и голос, и жесты, и поведение, и т.д. Эмоции очень сильно влияют на наше функционирование!

Они очень помогают нам в ходе жизни, выполняя множество функций.

1. Мотивация. Положительные эмоции (радость, удовольствие, счастье) привлекают и поощряют нас на «правильное» действие, а отрицательные (страх, раздражение, горе) – наказывают за «неправильное» и отталкивают от него. В этом смысле эмоции нам дают необходимое топливо.
   
   
2. Стратегия. Эмоции дают нам доступ к определенным стратегиям поведения. Человек в злости будет действовать совсем не так, как в радости.
   
   
3. Информация. Эмоции передают сообщения. Например, страх нам говорит о том, что есть опасность и с ней можно справиться, счастье – наши ценности удовлетворены, предвкушение – желаемое событие точно произойдет, раздражение – ситуация развивается не так, как ожидалось, при чем в худшую сторону и т.д.
   
   
4. Коммуникация. Демонстрация эмоции сообщает окружающим об оценке ситуации, а это во многих случаях, важнее содержания.

Метапрограммная структура эмоций. Метапрограммы – это базовые фильтры восприятия, так же связанные с характерными паттернами мышления человека. Эмоции можно описать через несколько метапрограмм (в скобках примеры):

• мотивация К / От: побуждение приближением или избеганием (радость – К, гнев – ОТ);
  
  
• активность / рефлексивность (гнев активный, печаль рефлексивна);
  
  
• референция внутренняя / внешняя: на свои или чужие ценности человек ориентируется при выборе (у отвращения внутренняя, у печали внешняя);
  
  
• процедуры / возможности: есть ли простроенные шаги к достижению своего видения ситуации, или возможна спонтанность (гнев процедурен, удивление акцентируется на возможностях);
  
  
• общее / частное (детали): на чем фокусируется мозг (печаль на общем, страх на деталях);
  
  
• ассоциация / диссоциация: вовлечен человек в ситуацию или отделяет себя от нее (в радости ассоциация, при отвращении диссоциация);
  
  
• сходства / различия: на чем фокус при сравнении (при страхе важны различия, в некоторых ситуация при гневе может быть важно сходство)

Эмоций огромное количество, как цветов в окружающем мире. Поэтому и классификация довольно обширна. Остановимся на нескольких критериях.

По знаку эмоциональные переживания можно разделить на:

• положительные, основная функция – поддержание контакта с позитивным событием, поэтому происходит приближение к полезному стимулу;
  
  
• отрицательные, замечается реакция удаления, прерывается контакта с вредным или опасным стимулом, они играют более важную биологическую роль, поскольку обеспечивают выживание индивида;
  
  
• амбивалентными являются противоречивые эмоциональные переживания, связанные с двойственным отношением к чему-то или кому-то (Пр. люблю и ненавижу).

Модальность – отношение человека к событию. Много мнений по поводу распределения эмоций по модальностям. На данный момент одним из самых распространенных является подход Пола Экмана, который выделил:

• базовый негативный треугольник (гнев, отвращение, печаль);
  
• базовый позитивный треугольник (радость, удивление, презрение).

Эти эмоции меняются внутри своих «треугольников», за пределы которых выйти очень трудно, так как в рамках одной модальности эмоции имеют схожую структуру.

Появляясь в ответ на воздействие жизненно важных событий, эмоции способствуют либо мобилизации, либо торможению психической деятельности и поведения. В зависимости от влияния на поведение и деятельность человека эмоции подразделяются на стенинеские (от греч. sthenos — сила) — активизирующие жизнедеятельность организма, побуждающие к действию (гнев, удивление и др.), и астенические — угнетающие и подавляющие жизненные процессы в организме (стыд, печаль и др.). Страх и радость могут иметь как стенический, так и астенический характер.

По степени осознанности эмоции подразделяются на осознаваемые и неосознаваемые. Например, человек не замечает своего беспокойства, или трактует обиду как моральное возмущение, или наказывает ребенка «для его же пользы» (а в действительности, чтобы показать свое превосходство) и др.

В зависимости от происхождения эмоции подразделяются на:

• врожденные – связанные с инстинктами;
  
• приобретенные – формирующиеся под влиянием индивидуального опыта.

По уровню развития выделяют:

• низшие – связанные с биологическими потребностями;
  
• высшие – когда речь об удовлетворении социальных и духовных потребностей.

Длительность – время протекания эмоциональной реакции. Бывают:

• кратковременные – однократное воздействие, неустойчивы, быстро переходят в следующую;
  
• длительным присущи устойчивость и постоянство.

Интенсивность – сила переживания и физиологических реакций. Эмоции подразделяются на:

• слабые, когда не наблюдается сильных изменений;
  
• сильные, когда признаки заметны и ярко выражены.

История развития учения об эмоциях занимает уже не одну сотню лет. Тема эмоций объединяет многие нейронауки – психологию, медицину, неврологию, химию, лингвистику, психиатрию и другие сферы, изучающие нейронные процессы. Теорий, попыток объяснить причинно-следственные связи в эмоциональной сфере, – множество, но основных шесть.

1. Эволюционная. Чарльз Дарвин предложил эволюционный подход применить в психологии, представляя эмоции как ведущий механизм адаптации человека в окружающей среде (его труд «О выражении эмоций у человека и животных», 1872)

2. Бихевиоральная (поведенческая). Джон Уотсон считается родоначальником. Он продвигал идею исследований поведения, того, что можно «потрогать» в исследованиях. Основной идеей стала мысль, что мы можем всему научиться, в том числе любым эмоциональным реакциям.

3. Психофизиологическая. «Абсолютно бестелесные человеческие эмоции, это пустое место», — писал Уильям Джеймс в своей новаторской теории 1884 года о том, как физиология влияет на эмоции. Современные ученые (Антонио Дамасио и др.) продолжили эту идею и сформировали к настоящему времени следующую концепцию: «Каждая эмоция является суммой нескольких слагаемых = комбинация нейромедиаторов в головном мозге + психофизиологические ощущения + когнитивные процессы».

4. Нейрокультурная. Пол Экман хотел разбить теорию Дарвина о сходстве проявлений эмоций у человека и животных, но в ходе своих исследований не только подтвердил, но и заметно продвинул исходное учение. Экман долго изучал микродвижения невербальных проявлений и выражения лиц разных народов. Психолог обнаружил, что эмоции одинаково проявляются у всех людей вне зависимости от возраста, пола и даже национальности. Выделил семь базовых эмоций.

5. Адаптационная. Роберт Плутчик предлагает такую формулировку: «Эмоции – это механизмы коммуникации и выживания, основанные на эволюционной адаптации». Сейчас это доминирующая теория в Европе. На ней базируется концепция эмоционального интеллекта Джона Мэйера и Питера Сэловея, при участии Дэвида Карузо. Концепция ЭИ подразумевает развитие 4х важных навыков: умение определять эмоцию, регулировать у себя и других, пользоваться ее сильными сторонами.

6. Когнитивная. Основной подход: «Каждой эмоции предшествует мысль» (Ричард Лазарус). Клаус Шерер ввел компонентную теорию эмоций, где есть «автоматическая оценочная система», сквозь которую прогоняется стимул, вызывающий ту или иную эмоцию. Компоненты этой оценочной системы перепрыгнуть невозможно, они работают последовательно:

___1) релевантность – стоит ли обращать внимание на стимул; если да, то запускается компонент 2;

___2) последствия для организма – если +, то подготовка к позитивным эмоциям (радости, удивления), если -, то к негативным (отвращению, страху, гневу);

___3) совладание – нужно ли бороться с этим стимулом; если да, то идет адаптация к сопротивлению, если нет, то к получению удовольствия;

___4) оценка – на соответствие внутренним стандартам и нормам (индивидуальные нормы).


Пример. Начальник в гневе делает выговор. Подчиненному приходится обращать внимание («Он меня уволит»), последствия отрицательные, поэтому организм запускает страх в качестве защиты, с ним нужно бороться, ведь нужно стоять и слушать, а не убегать. Оценивает себя как безвольного и никчемного. И запускается следующая эмоция – печали.

Базовые — это элементарные эмоции, которые присущи всем людям и одинаково проявляются у представителей самых разных культур. Понятие ввел Пол Экман, американский психолог, доктор наук, почетный профессор Калифорнийского университета, соавтор и редактор 15 книг. Именно по его работам был создан известный сериал «Обмани меня» («Lie to me»).

Чтобы эмоция стала базовой, она должна соответствовать 13 критериям, главные среди которых:

• была врожденной (эмоция как механизм адаптации к среде);
  
  
• чтобы присутствовала у человека с детства и в течение всей жизни;
  
  
• имела нейрофизиологическую основу;
  
  
• обладала кросскультуральностью (одинаковое выражение у всех народов);
  
  
• обладала отличительными особенностями в мимике.

Зная базовую эмоцию человека и его актуальное эмоциональное состояние, мы можем определить – причину, следствие, фильтры восприятия и критерии/ценности.

Если мы видим, что человек испытывает какую-то эмоцию, значит, не обошлось без причины. Например, если кто-либо в страхе, значит он ожидает опасности для себя в ближайшем будущем. Каждая эмоция гарантировано ведет к стереотипному поведению (следствие) – мы ожидаем, что друг в печали будет безынициативен, пессиместичен, начнет жаловаться на жизнь, прогнозировать плохие результаты, возможно, даже плакать.

Любая эмоция фактически надевает на человека определенные «очки», накладывает некие фильтры восприятия, через которые мы смотрим на этот мир. Они влияют на то, что будет для нас важно или неважно, что мы воспринимаем или нет. Так гневный клиент обращает внимание на то, что ему не нравится, и не помнит, что было хорошо. Он будет критиковать, кричать, ругаться. И наконец, все эмоции влияют на актуальные критерии и ценности человека – в радости хочется общаться, привлекать внимание и быть в неформальной дружеской атмосфере.

А из этого уже можно вывести все оставшиеся детали: как человек будет общаться, мотивироваться, чем руководствоваться при принятии решений, в каких случаях конфликтовать, его особенности внешности, характера, поведения, профессиональной деятельности, сильных и слабых сторон и проч.

Пол Экман выделил семь базовых эмоций: радость (счастье), печаль, страх, удивление, отвращение (неприятие), гнев, презрение (сравнение). На лице они видны через мимику, у каждой их них есть свои специфические проявления.

Так же существуют эмоции-реакции (они искренние, менее выражены, служат для общения, проявляются на всех трех "этажах" лица) и эмоции-иллюстрации (социальные, используются для показа желаемого состояния, более гротескны, часто видны только на некоторых "уровнях" лица). При этом эмоции-иллюстрации не являются чем-то «плохим». Мы постоянно их используем, они помогают лучше понять слова, удержать внимание, передать интонацию и т.д. Многие из них приняты в обществе, например, «социальная улыбка». А еще они являются важными инструментами ораторов, политиков, актеров.

Важно сказать о микровыражениях – очень быстрых мимических демонстрациях эмоций. Люди постоянно стараются контролировать или даже скрыть свое истинное состояние. Но не всегда успевают, и часто искренняя эмоция-реакция показывается быстрее, чем человек предпримет какие-то действия. По этим маленьких проявлением на лице личности мы можем судить об истинном отношении к происходящему.

Исследования П. Экмана и К.Изарда позволили определить три автономные зоны (этажа) лица:

• верхний – лоб и брови;
  
  
• средний – глаза и переносица;
  
  
• нижний – щеки, рот, нос и подбородок.

Искренняя (честная) эмоция проявляется на всех трех «этажах» лица. А неискренняя, социальная, видна только в некоторых зонах или смазана.

Изучение эмоций дает невероятное преимущество в ежедневном общении, помогает понять себя и выстроить гармоничные отношения со своими близкими. Узнайте в следующих статьях, как работают базовые эмоции и какие выгоды они могут вам принести.





Мария Фогель, интегративный психолог-практик

Если хотите получить консультацию или пройти терапию онлайн, приглашаю Вас на свой сайт https://mafo.pro/

P.S.: А теперь потренируйтесь в определении эмоций (ответы под изображением). Это скрины из роликов канадского канала «Just For Laughs Gags»: они создают различные ситуации и снимают реакцию случайных прохожих. Так что эмоции здесь вполне искренние, а не сыгранные актерами. Итак, как Вы считаете, что изображено на лицах?

Ответы

1. Верхняя губа напряжена и приподнята, брови опущены, складка между бровями, щёки подняты: отвращение.
   
   
2. Мышцы лица расслаблены, губы расслаблены, рот приоткрыт, глаза широко открыты: удивление.
   
   
3. Симметричная расслабленная улыбка, брови расслаблены, мышцы в уголках глаз напряжены: радость.
   
   
4. Мышцы лица напряжены, глаза широко открыты, брови подняты: страх.
   
   
5. Нижние веки расслаблены, верхние веки слегка опущены, губы расслаблены, уголки губ вниз, брови приподняты: печаль.
   
   
6. Симметричная улыбка, морщинки в уголках глаз, брови расслаблены: радость.
   
   
7. Губы напряжены, верхняя губы поджимает нижнюю, уголки губ вниз, брови напряжены: недовольство.
   
   
8. Брови опущены и напряжены (складка между бровями), губы напряжены, уголки губ вниз, щёки напряжены, глаза открыты: гнев, возмущение.
   
   
9. Брови сведены и опущены, губы напряжены, уголки губ вниз: недовольство.
   
   
10. Брови сведены, нос сморщен, верхняя губа приподнята, уголки губ вниз: отвращение.
    
    
11. Лицо расслаблено, губы расслаблены, брови подняты: удивление.
    
    
12. Симметричные улыбки, губы расслаблены, брови расслаблены: радость.

При подготовке текста использовались материалы:

Экман, П. Психология эмоций. – СПб.: Питер, 2022. – 448 c.

Работы Алексея Филатова https://www.youtube.com/, https://proprofiling.com/

Структура эмоций. Метапрограммы https://trenings.ru/

Мимика https://nlp.trenings.ru/blog/25-mimika

Милованова Алиса. Ведущие теории эмоций https://vk.com/

Эмоции. Виды эмоций. Теории эмоций https://hr-portal.ru/article/

Общая психология: учебник / Л А. Вайнштейн, В А. Поликарпов, И.А. Фурманов. — Минск: Соврем, шк., 2009.) https://www.phantastike.com/