Договор публичной оферты по оказанию консультационных услуг

1. Общие положения

1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) психолога Фогель Марии Александровны (далее по тексту – Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию консультационных услуг, представленных на интернет-сайте https://mafo.pro/

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии со статьей 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, прейскурантом консультационных услуг, представленном в Приложении №1, и взаимными условиями и обязательствами, представленными в Приложении №2, которые являются неотъемлемой частью данного договора публичной оферты по оказанию консультационных услуг. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

«Заказчик» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте. Под термином Заказчик Стороны договора также понимают физическое лицо, представителя юридического лица, которому непосредственно оказываются услуги в рамках Договора.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.

«Услуги» – перечень видов оказываемых консультационных услуг, представленных в Приложении №1.

1.5. Оферта и Приложение №2 к ней являются официальными документами и публикуются на интернет-сайте Исполнителя https://mafo.pro/.

1.6. Приложение №1 и Приложение №2 являются неотъемлемой частью данного договора публичной оферты по оказанию консультационных услуг.


2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик обязуется принять и оплатить консультационные Услуги.

2.2. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с перечнем Услуг и действующим прейскурантом цен, представленном в Приложении №1.

2.3. Услуги оказываются онлайн, с использованием программного обеспечения (Skype, Zoom, WhatsApp).

2.4. Заказчик производит оплату и получает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.5. Настоящий Договор является официальным документом Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего договора размещена на интернет-сайте Исполнителя https://mafo.pro/


3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком посредством отправления Заявки Исполнителю через способы связи, перечисленные на интернет-сайте https://mafo.pro/

3.2. При оформлении Заявки Заказчик обязуется предоставить следующую информацию о себе:
  • имя, фамилию;
  • адрес электронной почты;
  • контактный телефон (мобильный).

3.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.

3.4. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.5. Оплата Заказчиком Услуги, запрошенной в Заявке, означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора. День оплаты Услуги является датой заключения Договора о консультационных услугах между Исполнителем и Заказчиком.

3.6. Все информационные материалы, представленные на интернет-сайте https://mafo.pro/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о порядке оказания Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся проведения консультационных услуг, перед оформлением Заявки ему необходимо обратиться за уточнением к Исполнителю.


4. Сроки оказания Услуги

4.1. Сроки оказания Услуги оговариваются с Заказчиком заранее в индивидуальном порядке в зависимости от графика работы Исполнителя. Сроки оказания услуг считаются согласованными Сторонами только при условии стопроцентной предоплаты соответствующей Услуги Заказчиком.

4.2. Услуга считается оказанной в случае состоявшейся встречи с участием Заказчика и Исполнителя, в течение оговоренного ранее времени.

4.3. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации его контактных данных, Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуги.


5. Порядок оплаты Услуг

5.1. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.

5.2. Моментом оплаты считается поступление средств на банковский счет Исполнителя.

5.3. Оплата Услуг осуществляется путем безналичного расчета.

5.4. Стоимость услуг указана в Приложении №1 настоящего Договора.

5.5. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.

5.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.


6. Порядок оказания услуг

6.1. Заказчик оплачивает Услугу в соответствии с п.п. 5.1.-5.6. настоящего Договора.

6.2. При безналичной форме оплаты Заказчик сообщает Исполнителю данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).

6.3. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае если:
  • Заказчик состоит на учете в психоневрологическом диспансере;
  • Заказчик находится под алкогольным опьянением и/или воздействием наркотических и иных психотропных препаратов, веществ;
  • нарушаются уголовные или этические нормы;
  • присутствуют временные организационные причины;
  • Заказчик не оплатил Услугу Исполнителя.

6.4. Услуги оказываются в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуг.

6.5. Исполнитель не несет ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Заказчику Услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Заказчик скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере, а также скрыл, или исказил иную информацию (включая, но не ограничиваясь диагнозом, фактом приема лекарственных, наркотических и иных психотропных препаратов и веществ), необходимую Исполнителю для качественного оказания Услуг.

6.6. Опоздание Заказчика сокращает время приема, но прием оплачивается полностью.

6.7. В случае разовой невозможности работать посредством интернет-соединения Заказчик звонит Исполнителю, консультация проводится по телефону, услуга считается оказанной. Телефонный звонок производится за счет Заказчика.


7. Права, обязанности и ответственность сторон

7.1. Исполнитель обязан:

7.1.1. Оказать указанные Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.

7.1.2. Оказывать услуги согласно назначенному расписанию Заказчика. В случае непредвиденных обстоятельств (форсмажора) Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика за 24 часа письмом на электронную почту Maria@mafo.pro, происходит перенос консультации на другое время или возврат денежных средств. Если Заказчик не уведомил за 24 часа и не пришел в назначенные время и дату, то денежные средства не возвращаются.

7.1.3. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Заказчика.

7.2.2. Прекратить оказание психологических услуг Заказчику в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, сокрытия факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере, несвоевременной оплаты Услуг, появления на консультации в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических и психотропных веществ и препаратов, и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.

7.3. Заказчик обязан:

7.3.1. Оплатить Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.

7.3.2. Выполнять рекомендации Исполнителя в соответствии с условиями работы. Условия психологической работы Исполнителя предполагают со стороны Заказчика:
  • подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
  • ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
  • выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Заказчика.

7.3.3. О невозможности посетить консультацию в назначенное время по непредвиденным обстоятельствам (форсмажору) сообщить Исполнителю не позднее, чем за сутки до назначенного времени приема. В противном случае пропущенная консультация оплачивается полностью.

7.4. Заказчик вправе:

7.4.1. Получать от Исполнителя оказание услуг в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящего Договора.

7.4.2. В случае прерывания сотрудничества потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, внесенных на расчетный счет Исполнителя, за еще не оказанную услугу или курс консультаций, за исключением случаев, предусмотренных п.4.3, п.6.6, п.7.1.2, Приложения №2 настоящего Договора.


8. Прочие условия

8.1. Споры и претензии по данному Договору регулируются путем переговоров, а в случае невозможности прийти к соглашению – действующим законодательством РФ.

8.2. Вся информация, полученная от клиента, является абсолютно конфиденциальной (не подлежит разглашению), за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором и законодательством РФ.

8.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.

8.5. Исполнитель вправе в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на интернет-сайте https://mafo.pro/ не менее чем за 10 (десять) дней до их ввода в действие.


9. Реквизиты Исполнителя

+7 (908) 6-683-683
e-mail: Maria@mafo.pro
Skype: live:mafo.pro




Приложение №1 к Договору публичной оферты об оказании консультационных услуг

29 апреля 2022 г.

1.1. Индивидуальный аудиоответ на вопрос:
Продолжительностью до 15 минут 2 000 рублей.

1.2. Индивидуальная комплексная консультация (первичная):
Продолжительностью до 120 минут 18 000 рублей.

1.3. Индивидуальная комплексная консультация (повторная):
Продолжительностью до 120 минут 26 000 рублей.

1.4. Курс психологической помощи:
Одна комплексная консультация до 180 минут и 3 аудиоответа 35 000 рублей.

1.5. Индивидуальный курс комплексных консультаций STANDART:
6 комплексных консультаций, каждая продолжительностью до 120 минут 120 000 рублей.

1.6. Индивидуальный курс комплексных консультаций VIP:
10 комплексных консультаций, каждая продолжительностью до 180 минут 400 000 рублей.




Приложение №2 к Договору публичной оферты об оказании консультационных услуг

На протяжении всего времени совместной работы Исполнитель и Заказчик соблюдают взаимные условия и обязательства.

Правила проведения консультации

  1. Заказчик получает услугу согласно перечню, представленному в Приложении №1.
  2. Услуга предоставляется в точно установленные дни и время. Сроки оказания Услуги оговариваются с Заказчиком заранее в индивидуальном порядке в зависимости от графика работы Исполнителя. Сроки оказания услуг считаются согласованными Сторонами только при условии поступления денежных средств в размере стопроцентной предоплаты соответствующей Услуги Заказчиком на банковский счет Исполнителя.
  3. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты.
  4. В случае непредвиденных обстоятельств (форсмажора) Исполнитель и Заказчик обязаны сообщить об этом не позднее чем за 24 часа. Исполнителя необходимо уведомлять письмом по электронному адресу: Maria@mafo.pro. Если Заказчик не уведомил за 24 часа и не пришел в назначенные время и дату, то денежные средства не возвращаются.
  5. Опоздание Заказчика сокращает время приема, но прием оплачивается полностью.
  6. Исполнитель и Заказчик имеют право прервать сотрудничество, предварительно уведомив.
  7. В случае разовой невозможности работать посредством интернет-соединения Заказчик звонит Исполнителю, консультация проводится по телефону, услуга считается оказанной. Телефонный звонок производится за счет Заказчика.


Права и ответственность сторон

Исполнитель имеет право:
  • на неприкосновенность и уважение частной жизни;
  • запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от клиента о всех аспектах жизни, которую считает необходимой для проведения консультации;
  • получать релевантную информацию с разрешения клиента из других соответствующих источников (родственников, врачей и т.д.);
  • фиксировать ход консультации в протоколе – для повышения качества оказываемой услуги.

Исполнитель несет ответственность за:
  • предоставление услуги в согласованные дату и время;
  • свой профессиональный уровень и предоставление услуги надлежащего качества.

Исполнитель не несет ответственность за:
  • то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией;
  • решения, которые принимает Заказчик;
  • чувства, эмоции, физическое состояние Заказчика.

Заказчик имеет право:
  • на получение услуги надлежащего качества;
  • на получение услуги по согласованному графику.

Заказчик несет ответственность за:
  • свои решения, действия и поведение;
  • соблюдение и конструктивное использование времени консультации;
  • предоставление релевантной (достоверной) информации о себе и своем состоянии;
  • соблюдение правил приличия во время консультации – поддерживать атмосферу взаимоуважения, не употреблять алкоголь и психоактивные вещества, не курить, не пользоваться нецензурной лексикой;
  • информирование Исполнителя о приеме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
  • организацию технических условий работы (одиночество, закрытое помещение, удобная мебель, стабильный интернет высокой скорости, качественные устройства связи и т.д.);
  • информирование Исполнителя об изменениях в своем физическом и психологическом самочувствии;
  • предоставление информации о получении консультаций от других специалистов (психиатра, психолога, психотерапевта, невролога и пр.);
  • последствия и свое психологическое состояние в случае досрочного прерывания работы с Исполнителем;
  • последствия и свое психологическое состояние в случае невыполнения заданий и рекомендаций в ходе работы с Исполнителем;
  • готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений.