1. Общие положения 1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) психолога Фогель Марии Александровны (далее по тексту – Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию консультационных услуг, представленных на интернет-сайте
https://mafo.pro/ 1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии со статьей 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, прейскурантом консультационных услуг, представленном в Приложении №1, и взаимными условиями и обязательствами, представленными в Приложении №2, которые являются неотъемлемой частью данного договора публичной оферты по оказанию консультационных услуг. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в настоящем Договоре.
«Заказчик» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте. Под термином Заказчик Стороны договора также понимают физическое лицо, представителя юридического лица, которому непосредственно оказываются услуги в рамках Договора.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
«Услуги» – перечень видов оказываемых консультационных услуг, представленных в Приложении №1.
1.5. Оферта и Приложение №2 к ней являются официальными документами и публикуются на интернет-сайте Исполнителя
https://mafo.pro/.
1.6. Приложение №1 и Приложение №2 являются неотъемлемой частью данного договора публичной оферты по оказанию консультационных услуг.
2. Предмет договора 2.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик обязуется принять и оплатить консультационные Услуги.
2.2. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с перечнем Услуг и действующим прейскурантом цен, представленном в Приложении №1.
2.3. Услуги оказываются онлайн, с использованием программного обеспечения (Skype, Zoom, WhatsApp).
2.4. Заказчик производит оплату и получает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.5. Настоящий Договор является официальным документом Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего договора размещена на интернет-сайте Исполнителя
https://mafo.pro/ 3. Оформление Заказа 3.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком посредством отправления Заявки Исполнителю через способы связи, перечисленные на интернет-сайте
https://mafo.pro/ 3.2. При оформлении Заявки Заказчик обязуется предоставить следующую информацию о себе:
- имя, фамилию;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон (мобильный).
3.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
3.4. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.5. Оплата Заказчиком Услуги, запрошенной в Заявке, означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора. День оплаты Услуги является датой заключения Договора о консультационных услугах между Исполнителем и Заказчиком.
3.6. Все информационные материалы, представленные на интернет-сайте
https://mafo.pro/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о порядке оказания Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся проведения консультационных услуг, перед оформлением Заявки ему необходимо обратиться за уточнением к Исполнителю.
4. Сроки оказания Услуги 4.1. Сроки оказания Услуги оговариваются с Заказчиком заранее в индивидуальном порядке в зависимости от графика работы Исполнителя. Сроки оказания услуг считаются согласованными Сторонами только при условии стопроцентной предоплаты соответствующей Услуги Заказчиком.
4.2. Услуга считается оказанной в случае состоявшейся встречи с участием Заказчика и Исполнителя, в течение оговоренного ранее времени.
4.3. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации его контактных данных, Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуги.
5. Порядок оплаты Услуг 5.1. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
5.2. Моментом оплаты считается поступление средств на банковский счет Исполнителя.
5.3. Оплата Услуг осуществляется путем безналичного расчета.
5.4. Стоимость услуг указана в Приложении №1 настоящего Договора.
5.5. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.
5.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6. Порядок оказания услуг 6.1. Заказчик оплачивает Услугу в соответствии с п.п. 5.1.-5.6. настоящего Договора.
6.2. При безналичной форме оплаты Заказчик сообщает Исполнителю данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).
6.3. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае если:
- Заказчик состоит на учете в психоневрологическом диспансере;
- Заказчик находится под алкогольным опьянением и/или воздействием наркотических и иных психотропных препаратов, веществ;
- нарушаются уголовные или этические нормы;
- присутствуют временные организационные причины;
- Заказчик не оплатил Услугу Исполнителя.
6.4. Услуги оказываются в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуг.
6.5. Исполнитель не несет ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Заказчику Услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Заказчик скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере, а также скрыл, или исказил иную информацию (включая, но не ограничиваясь диагнозом, фактом приема лекарственных, наркотических и иных психотропных препаратов и веществ), необходимую Исполнителю для качественного оказания Услуг.
6.6. Опоздание Заказчика сокращает время приема, но прием оплачивается полностью.
6.7. В случае разовой невозможности работать посредством интернет-соединения Заказчик звонит Исполнителю, консультация проводится по телефону, услуга считается оказанной. Телефонный звонок производится за счет Заказчика.
7. Права, обязанности и ответственность сторон 7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Оказать указанные Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.
7.1.2. Оказывать услуги согласно назначенному расписанию Заказчика. В случае непредвиденных обстоятельств (форсмажора) Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика за 24 часа письмом на электронную почту
Maria@mafo.pro, происходит перенос консультации на другое время или возврат денежных средств. Если Заказчик не уведомил за 24 часа и не пришел в назначенные время и дату, то денежные средства не возвращаются.
7.1.3. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Заказчика.
7.2.2. Прекратить оказание психологических услуг Заказчику в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, сокрытия факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере, несвоевременной оплаты Услуг, появления на консультации в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических и психотропных веществ и препаратов, и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
7.3. Заказчик обязан:
7.3.1. Оплатить Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.
7.3.2. Выполнять рекомендации Исполнителя в соответствии с условиями работы. Условия психологической работы Исполнителя предполагают со стороны Заказчика:
- подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
- ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
- выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Заказчика.
7.3.3. О невозможности посетить консультацию в назначенное время по непредвиденным обстоятельствам (форсмажору) сообщить Исполнителю не позднее, чем за сутки до назначенного времени приема. В противном случае пропущенная консультация оплачивается полностью.
7.4. Заказчик вправе:
7.4.1. Получать от Исполнителя оказание услуг в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящего Договора.
7.4.2. В случае прерывания сотрудничества потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, внесенных на расчетный счет Исполнителя, за еще не оказанную услугу или курс консультаций, за исключением случаев, предусмотренных п.4.3, п.6.6, п.7.1.2, Приложения №2 настоящего Договора.
8. Прочие условия 8.1. Споры и претензии по данному Договору регулируются путем переговоров, а в случае невозможности прийти к соглашению – действующим законодательством РФ.
8.2. Вся информация, полученная от клиента, является абсолютно конфиденциальной (не подлежит разглашению), за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором и законодательством РФ.
8.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
8.5. Исполнитель вправе в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на интернет-сайте
https://mafo.pro/ не менее чем за 10 (десять) дней до их ввода в действие.
9. Реквизиты Исполнителя +7 (908) 6-683-683
e-mail:
Maria@mafo.pro Skype: live:mafo.pro
Приложение №1 к Договору публичной оферты об оказании консультационных услуг 29 апреля 2022 г.
1.1. Индивидуальный аудиоответ на вопрос: Продолжительностью до 15 минут 2 000 рублей.
1.2. Индивидуальная комплексная консультация (первичная): Продолжительностью до 120 минут 18 000 рублей.
1.3. Индивидуальная комплексная консультация (повторная):Продолжительностью до 120 минут 26 000 рублей.
1.4. Курс психологической помощи:Одна комплексная консультация до 180 минут и 3 аудиоответа 35 000 рублей.
1.5. Индивидуальный курс комплексных консультаций STANDART: 6 комплексных консультаций, каждая продолжительностью до 120 минут 120 000 рублей.
1.6. Индивидуальный курс комплексных консультаций VIP: 10 комплексных консультаций, каждая продолжительностью до 180 минут 400 000 рублей.
Приложение №2 к Договору публичной оферты об оказании консультационных услуг На протяжении всего времени совместной работы Исполнитель и Заказчик соблюдают взаимные условия и обязательства.
Правила проведения консультации
- Заказчик получает услугу согласно перечню, представленному в Приложении №1.
- Услуга предоставляется в точно установленные дни и время. Сроки оказания Услуги оговариваются с Заказчиком заранее в индивидуальном порядке в зависимости от графика работы Исполнителя. Сроки оказания услуг считаются согласованными Сторонами только при условии поступления денежных средств в размере стопроцентной предоплаты соответствующей Услуги Заказчиком на банковский счет Исполнителя.
- Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты.
- В случае непредвиденных обстоятельств (форсмажора) Исполнитель и Заказчик обязаны сообщить об этом не позднее чем за 24 часа. Исполнителя необходимо уведомлять письмом по электронному адресу: Maria@mafo.pro. Если Заказчик не уведомил за 24 часа и не пришел в назначенные время и дату, то денежные средства не возвращаются.
- Опоздание Заказчика сокращает время приема, но прием оплачивается полностью.
- Исполнитель и Заказчик имеют право прервать сотрудничество, предварительно уведомив.
- В случае разовой невозможности работать посредством интернет-соединения Заказчик звонит Исполнителю, консультация проводится по телефону, услуга считается оказанной. Телефонный звонок производится за счет Заказчика.
Права и ответственность сторон Исполнитель имеет право:
- на неприкосновенность и уважение частной жизни;
- запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от клиента о всех аспектах жизни, которую считает необходимой для проведения консультации;
- получать релевантную информацию с разрешения клиента из других соответствующих источников (родственников, врачей и т.д.);
- фиксировать ход консультации в протоколе – для повышения качества оказываемой услуги.
Исполнитель несет ответственность за:
- предоставление услуги в согласованные дату и время;
- свой профессиональный уровень и предоставление услуги надлежащего качества.
Исполнитель не несет ответственность за:
- то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией;
- решения, которые принимает Заказчик;
- чувства, эмоции, физическое состояние Заказчика.
Заказчик имеет право:
- на получение услуги надлежащего качества;
- на получение услуги по согласованному графику.
Заказчик несет ответственность за:
- свои решения, действия и поведение;
- соблюдение и конструктивное использование времени консультации;
- предоставление релевантной (достоверной) информации о себе и своем состоянии;
- соблюдение правил приличия во время консультации – поддерживать атмосферу взаимоуважения, не употреблять алкоголь и психоактивные вещества, не курить, не пользоваться нецензурной лексикой;
- информирование Исполнителя о приеме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
- организацию технических условий работы (одиночество, закрытое помещение, удобная мебель, стабильный интернет высокой скорости, качественные устройства связи и т.д.);
- информирование Исполнителя об изменениях в своем физическом и психологическом самочувствии;
- предоставление информации о получении консультаций от других специалистов (психиатра, психолога, психотерапевта, невролога и пр.);
- последствия и свое психологическое состояние в случае досрочного прерывания работы с Исполнителем;
- последствия и свое психологическое состояние в случае невыполнения заданий и рекомендаций в ходе работы с Исполнителем;
- готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений.